疫情期间消防执法与营商环境的协同发展

迪庆州消防救援支队紧密结合辖区疫情防控实际及《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》要求，以提升服务质量为着力点，把排查、整治、服务等工作贯穿到优化营商环境全过程，以实际行动着力提升消防服务水平和执法质量，为全州经济建设保驾护航。

严格标准，重点整改问题。全州各级消防救援部门结合自身实际，开展自查自纠复核，重点通过执法台账、纸质案卷和消防监督管理系统，对有关消防行政许可、处罚案件和消防执法档案进行全面清理排查，对查出的问题逐一落实整改责任和整改措施，并登记造册。针对复工复产实际，支队成立技术服务组开展常态化的帮扶指导，结合“一场所一对策”等工作机制，对存在严重火灾隐患的企业，开展上门指导服务，在依法处理的同时，帮助企业制定整改方案，有效管控风险、解决问题，对一时难以整改的，指导企业落实特殊管控措施。同时组建支队、大队两级疫情防控消防监督“问题解答”工作群，24小时“全天候”解答社会单位在开展消防工作中的技术难题。截至目前，累计帮扶指导复工复产单位100余家，发现并整改问题120余处，协助制定完善预案40余份。

常态培训，强化能力提升。支队把消防监督“大学习、大培训、大练兵、大比武活动”作为一项重要工作来抓，切实提高消防干部的业务素质和职业操守，不断提升支队监督执法规范化建设水平，组织各大队消防监督人员开展集中培训，重点加大对档案管理，事项受理、执法程序、法律适用、系统运用等内容开展培训讲解，进一步统一工作标准。利用“云南省消防监督业务培训系统”等平台开展个人自学，建立“每日一测、在线练习、学习打卡”制度，巩固日常所学。此外，探索完善消防文员辅助执法、消防员参与执法机制，持续深化全州指战员、文员消防监督业务培训，采取“每日自学、每周授课、每月考试”的方式，强化个人法律素养、查处火灾隐患和指导服务单位的能力。

实地回访，确保工作成效。支队把执法公示、法制审核、双人执法、“双随机、一公开”等制度落实与云南消防政务服务“好差评”系统有机结合，按照“一事一评”、“一次一评”的要求，主动提示社会单位和办事群众对消防执法服务进行评价，及时收集上报信息数据并定期检查。与此同时，支队创新了工作模式，在定期开展的执法回访中，设计制作了行政许可情况核查回访记录表，针对发现有社会单位、群众对消防执法工作明显不满意或有具体投诉意见的，对执法人员在执法工作中是否一次性告知权利和义务，是否存在“冷、硬、横、推”得现象，是否存在受贿行为等执法腐败行为进行了回访，及时查明情况并回复当事人，坚决杜绝边改边犯等情况发生。

▌作者：杨晓丽

▌编辑：慈琳琸玛

▌校对：马文凤

▌编审：杨志义

▌终审：谢小斌